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Servicios

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Servicios BPO Bilingües Diseñados para Crecimiento, Soporte y Rendimiento

Contacto.live combina experiencia humana, servicio bilingüe y soporte impulsado por IA para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, fortalecer operaciones y crecer con confianza.

Experiencia Humana + Soporte con IA

Combinamos profesionales capacitados con flujos inteligentes y automatización.

Equipos Bilingües Nearshore

Ofrece soporte en inglés y español con alineación cultural y capacidad de escala.

Soluciones Flexibles

Desde agendamiento de citas hasta automatización CRM, nos adaptamos a tus necesidades.

Servicios Principales

Soluciones Diseñadas para el Recorrido del Cliente

Agendamiento de Citas

Genera más reuniones calificadas mediante alcance estructurado, equipos bilingües y flujos eficientes de programación.

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Soporte Entrante

Ofrece servicio al cliente ágil y profesional por voz, chat y canales digitales.

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Ventas y Generación de Leads

Fortalece el crecimiento del pipeline con equipos capacitados para conectar, calificar y avanzar prospectos.

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Soporte de Ventas Salientes

Amplía tu alcance con equipos bilingües enfocados en consistencia, desempeño y conversión.

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Asistentes Virtuales

Apoya tus operaciones diarias con profesionales bilingües remotos que gestionan coordinación, administración y comunicación.

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Soporte Técnico

Ayuda a clientes y usuarios a resolver incidencias más rápido con soporte técnico estructurado.

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Encuestas y Retroalimentación

Captura insights, sentimiento del cliente y retroalimentación del mercado mediante alcance bilingüe organizado.

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Soporte en Redes Sociales

Apoya tu marca con monitoreo de mensajes, atención de interacciones y asistencia en engagement digital.

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Agentes de Voz con IA

Gestiona solicitudes repetitivas y de alto volumen con soporte de voz similar al humano disponible 24/7/365.

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CRM Personalizado / CRM con IA

Gestiona leads, citas, comunicaciones y reportes mediante visibilidad inteligente de flujos.

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  • Agendamiento de Citas
  • Soporte Entrante
  • Ventas y Generación de Leads
  • Soporte de Ventas Salientes
  • Asistentes Virtuales
  • Soporte Técnico
  • Agentes de Voz con IA
  • CRM y Automatización con IA

Nuestro Proceso

Cómo Entregamos Soporte Confiable y Escalable

STEP 01

Descubrir y Alinear

Conocemos tus metas, canales de servicio, expectativas del cliente y necesidades operativas.

STEP 02

Planificar y Estructurar

Definimos el personal bilingüe adecuado, scripts, automatizaciones y enfoque de reportes.

STEP 03

Lanzar y Ejecutar

Implementamos el modelo con equipos capacitados, procesos claros y soporte operativo.

STEP 04

Optimizar y Escalar

Mejoramos el rendimiento mediante QA, reportes, retroalimentación y refinamiento inteligente.

¿Listo para construir una operación de soporte y ventas más inteligente?

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