BPO Inteligente
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La Nueva Generación del BPO Inteligente
Experiencia Humana Bilingüe
Impulsada por Soporte con IA
Soluciones Nearshore de Contact Center
Servicio Más Inteligente.
Ventas Más Fuertes.
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Bilingüe
Agentes de Voz con IA + Equipos en Vivo
Responde Más Rápido.
Resuelve Mejor.
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Humano + IA
Por Qué Contacto.live
Un Socio BPO Moderno Diseñado para la Conexión Humana y el Rendimiento Mejorado con IA
Soporte Bilingüe que Genera Confianza
Atiende clientes en inglés y español con comunicación culturalmente alineada que mejora la satisfacción, la lealtad y la conversión.
Operaciones Mejoradas con IA
Desde automatización de flujos hasta soporte en tiempo real y visibilidad en el CRM, ayudamos a las empresas a avanzar más rápido sin perder el toque humano.
Servicios Principales
Soluciones Diseñadas para el Crecimiento, el Soporte y la Experiencia del Cliente
Agendamiento de Citas
Convierte más oportunidades en reuniones calificadas con equipos bilingües respaldados por flujos inteligentes y seguimiento estructurado.
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Soporte Entrante
Ofrece servicio rápido y profesional por voz, chat y canales digitales con agentes humanos mejorados por enrutamiento inteligente y herramientas de conocimiento.
Conoce Más
Ventas y Generación de Leads
Fortalece el crecimiento del pipeline con agentes de alto rendimiento capacitados para calificar, conectar y avanzar prospectos.
Conoce Más
Soporte de Ventas Salientes
Amplía tu alcance con equipos bilingües enfocados en consistencia, desempeño y actividad comercial medible.
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Asistentes Virtuales
Apoya las operaciones diarias con profesionales bilingües remotos que manejan tareas administrativas, comunicación, agenda y coordinación.
Conoce Más
Agentes de Voz con IA
Gestiona solicitudes repetitivas 24/7/365 con soporte de voz similar al humano mientras tu equipo en vivo se enfoca en conversaciones más complejas.
Conoce Más
Cómo Trabajamos
Cómo Combinamos Personas, Procesos e IA
Descubrimiento
Alineación Estratégica del Negocio
Aprendemos tus metas, flujos, expectativas del cliente, canales y KPIs para construir el modelo bilingüe de soporte adecuado para tu empresa.
Ejecución
Equipos Capacitados + Flujos Inteligentes
Implementamos agentes bilingües, procesos asistidos por IA, visibilidad CRM y estructura de desempeño para apoyar servicio, ventas y eficiencia operativa.
Optimización
Mejora Continua con Datos
Refinamos scripts, flujos, QA y decisiones de personal usando datos reales de desempeño, insights del cliente y reportes mejorados con IA.
Capacidades Impulsadas por IA
Tecnología que Mejora Conversaciones, Decisiones y Resultados
Agentes de Voz con IA
Responde llamadas repetitivas al instante- Escala soporte 24/7/365
Automatización CRM
- Automatiza leads y actualizaciones
- Mejora la visibilidad de reportes
Soporte Asistido para Agentes
- Brinda prompts en tiempo real
- Mejora velocidad y consistencia
¿Listo para modernizar tu servicio al cliente, tus operaciones de ventas y tus comunicaciones empresariales?
Industrias
Soluciones de Soporte Bilingüe para Industrias de Alta Oportunidad
Ayudamos a empresas en crecimiento a mejorar el contacto con clientes, el flujo de citas, las operaciones de soporte y el rendimiento comercial mediante soluciones BPO inteligentes.
Servicios para el Hogar
Salud
Bienes Raíces
Servicios Legales
Ecommerce y Retail
Automotriz
Servicios Financieros
Hospitalidad
Diseñado para empresas que valoran rapidez de respuesta, responsabilidad, servicio bilingüe y soluciones modernas de soporte.
Testimonios
Lo Que los Clientes Valoran de Trabajar con Nosotros
Contacto.live nos ayudó a mejorar los tiempos de respuesta, la calidad de las citas y el soporte bilingüe sin perder el toque humano del que depende nuestra marca.
Líder de Operaciones
Industria de Servicios para el Hogar
Su equipo aportó estructura a nuestro flujo de leads, mejor seguimiento y una experiencia más profesional para el cliente respaldada por tecnología y personas reales.
Director de Ventas
Empresa Enfocada en Crecimiento
Lo que más destacó fue la combinación de soporte humano, procesos habilitados por IA y verdadera flexibilidad. Se adaptaron rápidamente a nuestras necesidades.
Gerente de Experiencia del Cliente
Equipo de Soporte Multicanal
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